Note: Ce site est aujourd’hui fermé, d’après notre enquête et les avis des patients, la meilleure solution de remplacement est fr.Treated.com un site qui propose le même service à des prix plus compétitifs avec un site plus ergonomique.

 

La pharmacie en ligne Healthexpress aussi connu sous les noms de Health Hexpress ou encore HE a fermé le site fr.healthexpress.eu et ne livre plus en France depuis ses autres sites. Cette clinique en ligne était notamment devenue le leader dans les traitements comme le viagra, le cialis, le spedra ainsi que sur tous les contraceptifs. Beaucoup de patients commander aussi leur traitement pour la perte de poids sur ce site aujourd’hui fermé.

 

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Healthexpress une pharmacie de qualité

Ce succès, Healthexpress France le devait notamment à un service de haut standing très appréciés par les patients souhaitant obtenir leur traitement en toute sécurité. En effet le site Health Hexpress proposait notamment un modèle de consultation assez unique où le patient remplissait un formulaire médical soumis électroniquement à un médecin enregistré au GMC (ordre des médecins britanniques).  Une fois le formulaire analysé, le médecin envoyez un email au patient avec une liste de tous les traitements adéquats à la condition et à l’état de santé du e-patient.

Ce processus permettait au médecin d’orienter le choix du patient vers le traitement le plus efficace. Par exemple, un patient ayant des problèmes d’érections et du diabète ou du cholestérol a plus de chance de traiter ces troubles avec du Levitra plutôt qu’avec du Viagra Pfizer ou du Cialis Lilly. De même un patient n’étant pas en surpoids ou que très légèrement ne se verra pas prescrire du Xenical, mais se verra prodiguer des conseils diététiques pour éviter de prendre du poids ainsi qu’un programme pour dynamiser son métabolisme et perdre de la masse grasse.

Un autre point qui faisait la qualité de ce site était sa pharmacie enregistrée au GPhC (ordre des pharmaciens britanniques) qui proposait un nombres de traitements ciblés authentiques avec la possibilité d’obtenir la notice en français sur le site. La pharmacie de Healthexpress fr se situait au Royaume-Uni ce qui leur permettait d’envoyer des colis en express en 24 heures que vous soyez à Paris, Marseille, Lyon ou Strasbourg.

La livraison en 24 H et de toute évidence le must pour un service de pharmacie, ne commandez pas sur une pharmacie en ligne si elle n’offre pas ce service, cela veut dire qu’elle est certainement en dehors de l’Union Européenne ou qu’elle n’est pas assez sérieuse pour garantir une livraison express le lendemain en France.

Le choix du transporteur est aussi très important, Healthexpress France utilisait UPS et Royal Mail qui sont des acteurs connus et reconnus dans les services de livraison transnationaux. Encore une fois, les pharmacies en ligne ne proposant pas un service par UPS ne sont pas dignes de confiance car ce service et de loin le plus efficace dans L’Union Européenne.

Pour résumé Health Hexpress France était un service qui respectait ses engagements et qui satisfaisait ses clients. Les prix proposés était à la hauteur du service, et pour ceux pour qui le temps est de l’argent il pouvait même représenter un gain formidable. La qualité a un prix et même si le site HE fr aurait pu être plus jolie et plus intuitif au niveau de l’utilisation il remplissait complètement ceux pourquoi les patients l’utilisaient.

 

L’Avis des patients

Et c’est bien sûr les patients qui utilisaient ce service qui en parlent le mieux sur les sites de collecte d’avis indépendants comme Trustpilot ou Feefo dont le sérieux et l’éthique ne sont plus à remettre en cause dans le domaine de la notation de site et de service.

Voici un extrait des avis que nous avons pu voir sur ces sites

 » Traitement authentique, livré en 24 heures à Paris, top service »

« Une livraison en une semaine dans les Dom-Tom, très satisfaite du service »

« Le moyen le plus sûr et facile de commander Viagra Pfizer en France !!! »

« Service client impeccable et courtois, livraison assurée en temps et en heure, rien à dire, je recommande Healthexpess »

Les patients français utilisant ce service semblaient donc très satisfait du service donné par Health Hexpress et ceux depuis plusieurs années. Dans ce domaine l’avis des patients concernant plusieurs points dont surtout l’authenticité des traitements et la rapidité de la livraison. Encore une fois, il est important de recueillir les avis des patients ailleurs que sur le site pour être sûr que tout se passe bien. Il y aura toujours quelques patients qui ont un soucis; mais si dans l’ensemble le site à plus de 4 étoiles ou plus de 8/10 on peut dire que c’est un site fiable.

 

Healthexpress France fermé ?

La fiabilité du site et du service n’étant plus à prouver il est donc temps de se demander pourquoi ce service à fermé ? C’est la que les zones d’ombres commencent à se faire voir sur le site. En menant notre enquête nous avons pu établir que la pharmacie du site Health Hexpress était bien établie à Londres, plus précisément dans le Sud de Londres à Mitcham c’est donc une vraie pharmacie aucun soucis sur ce point.

Nous avons aussi pu voir que le siège de l’entreprise se trouvait dans l’hyper centre de Londres, nous avons pu établir que ce bâtiment abrité en fait un service de domiciliation qui permet à Healthexpress de faire suivre leur courrier car de nombreuses entreprises ont exactement la même adresse. Ceci est une pratique courante donc jusque là rien de bien méchant.

En regardant sur le site nous avons aussi pu voir que le site et la société étaient en fait domicilié à Guernesey, un paradis fiscal des îles Anglo-Normandes. Et c’est certainement cela qui pourrait expliquer la fermeture du site. On suppose bien qu’être domicilié à Guernesey est plutôt un moyen d’éviter la transparence.

Notre conseil est donc  de bien vérifier que le site sur lequel vous acheté n’a qu’une seule adresse, celle de la pharmacie et que celle-ci est dans un pays membre de l’Union Européenne (Royaume-Uni, Allemagne, etc), toute mention de paradis fiscaux comme Guernesey ou des îles des caraïbes devrait vous mettre sur vos gardes. Un autre bon moyen de vérifier et d’appeler le service client et voir ce que vous dit la personnes au bout du fil.

 

 Notre avis : nous recommandons fr.Treated.com